Recuerda que el siguiente tutorial aplica únicamente para los certificados emitidos hasta el 31 de diciembre de 2020.
Tu certificado es enviado al correo con el cual te matriculaste en la plataforma, para descargar tu certificado sigue las instrucciones:
1. Ingresa a tu correo electrónico personal con el cual te registraste al momento de tu matricula
2. Busca un correo procedente de:
Nombre: Camilo Alcázar de KeepUP Educación Virtual
Asunto: CERTIFICADO CURSO VIRTUAL
Remitente: camilo.alcazar@keepup.com.co
Si por alguna razón no encuentras el correo electrónico por favor verifica en:
La carpeta de SPAM o Correo no deseado
En Gmail verifica en la carpeta de Promociones y Notificaciones
En Outlook/Hotmail/Live verifica en la carpeta de otros.
3. Si después de realizar las verificaciones del segundo paso no encuentras el correo utiliza la función de búsqueda, y busca un correo procedente de camilo.alcazar@keepup.com.co
Si por alguna razón no encuentras dicho correo por favor envía un correo a soporte@keepup.com.co con los siguientes datos
Nombre y apellidos del estudiante.
Documento de identificación del estudiante
Nombre del curso
Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles
